Q1. 入社を決めた理由は？
需要が続くインフラ業界に絞って就職活動をしており、特にエネルギー関連の企業に興味を持ち、シナネンと出会いました。企業理念や仕事内容にも魅力を感じましたが、一番の決め手は「人」です。会社の雰囲気がとても良く、先輩社員の方から「社会のため、人のために働きたい」という熱い想いや、お客様との距離の近さにやりがいを感じていることを伺い、「こんな方のいらっしゃる会社なら頑張れそうだ」と確信し、入社を決めました。実際に入社してからも、みなさんフラットでどんなことでも相談しやすく、人の良さを改めて実感しています。
Q2. 現在はどんな仕事をしていますか？
社を挙げて新たに取り組んでいる「リテールサービスプロジェクト」のメンバーに選ばれ、ハウスクリーニングを入り口とした、収益サービスの拡大と生涯顧客の獲得を目指す営業活動を行っています。毎日2軒ほどのお宅へお伺いし、キッチンのレンジフードやエアコンなどのクリーニングを行っているのですが、こびりついた汚れに最初は苦戦。経験を積む中で少しずつ腕を磨き、今では、スピードと仕上がりを両立できるようになりました。もちろん私たちの仕事は掃除をして終わりではありません。作業中に給湯器の劣化状態や水回りの不具合などに目を配り、自然な会話の中からガス機器の交換やリフォームの提案へとつなげています。
Q3. 仕事のやりがいはどこに感じますか？
一番のやりがいは、やはりお客様に喜んでいただけた瞬間です。例えばレンジフードを鏡のようにピカピカに磨き上げるなど、見違えるほどきれいになった仕上がりに心からご満足いただけると、本当に嬉しいですね。大げさではなく、これまで満足いただけなかった現場はほとんどありません。「次もお願いしたい」と思ってもらえるような信頼を築き、実際に給湯器交換やリフォームといったご相談につながった時は、本プロジェクトの目標を最前線で体現できている手応えを感じ、大きな自信となっています。
Q4.
プライベートは
どのように過ごしていますか？
自宅から職場まではとても近いのですが、出勤時間の2時間ほど前には起き、朝は余裕をもって過ごすようにしています。そのため、休日の朝はいつもより遅めの起床。ゆっくり休息を取っています。インドア派なのでその後も家で過ごし、好きな映画やアニメを見ることが多いですね。
同期とも仲が良く、当日に思い立って温泉に日帰りで行ったり、飲みに行ったりすることもあります。休日は比較的自分の希望が通りやすく、ワークライフバランスを保って働ける環境です。
Q5. 1日のスケジュールは？
朝礼にて、一日の業務内容と運転時の注意事項を全員で共有します。車両整理、荷物の積み込みなどもこの時間で行います。
お客様宅へ訪問し、レンジフードやエアコンのハウスクリーニングを実施します。その際、お客様宅でのお困りごとを伺い調査等行います。
午後の現場近辺の飲食店、または事務所にて昼食を取ります。体力仕事なので、しっかり休憩します。
午後のクリーニングを実施します。レンジフード・エアコン以外にも、浴室や換気扇もクリーニングすることがあります。
帰社後、クリーニングで使用した道具・タオルを洗濯します。道具の清潔さもお客様の目に留まるので、しっかり時間をかけます。
契約書、伝票等の書類の整理を行います。洗濯が完了したクリーニング道具を片づけ翌日の準備をしたら、一日の業務は終了です。
Q6. あってよかったと感じる社内制度は？
借り上げ社宅制度ですね。現在、一人暮らしをしているのですが、この制度のおかげで、広々とした2LDKの物件に住むことができています。広くて掃除は少し大変ですが(笑)、家賃の負担が少ない分、生活にゆとりが持てるのは若手社員にとって本当にありがたい制度です。
また、会社や労働組合が主催するイベントも楽しみにしています。年1回の社員交流会は、名古屋や仙台など全国各地で開催され、3時間程度の交流会以外の時間は、各自で自由に観光を楽しめるんです。社内での横のつながりが広がる良いきっかけにもなっています。
Q7.
今後、どんなことに
挑戦していきたいですか？
まずは技術面で、難関とされるハウスクリーニング技能士や電気工事士の資格取得を目標にしています。お客様の困りごとをワンストップで解決できる人材となり、営業として数字で成果を残していきたいです。
これまでプレイヤーとして走り続けてきましたが、今後はマネジメントにも挑戦したいと考えています。後輩が増えていく中で、目標としてもらえるような存在になりたいですね。
弊社は、向上心を持って前向きに仕事に取り組めば、正当に評価してくれる会社です。これからも成長を止めずに突き進み、会社全体のリテールサービス強化を牽引していきたいと思います。
