平素よりシナネンのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026年4月2日（木）17時00分から2026年4月6日（月）11時20分までの期間において、シナネンのコーポレートサイトから関東エリアでのクレジットカード登録を行われた一部のお客さまにおいて、登録手続き完了前に当社コーポレートサイトのトップページへ戻ってしまい、クレジットカード登録が正常に完了していなかった可能性があることが判明いたしました。

なお、本件による個人情報およびクレジットカード情報の流出は一切確認されておりません。

該当期間中に関東エリアでのクレジットカード登録をお手続きいただいたお客さまには、大変お手数をおかけいたしますが、あらためてクレジットカードのご登録手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

また、ご自身の登録が正常に完了しているかご不明な場合は、下記カスタマーセンターまでお電話にてお問い合わせください。

■お問い合わせ先

シナネン カスタマーセンター

0120-046-370

お客さまには多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、より安全で安定したサービスの提供に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。